Política de Privacidade

1. Quem somos

A AudioPro Eventos é uma empresa de Marília-SP especializada em soluções de áudio individual para eventos. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais de visitantes do site e pessoas que entram em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais.

2. Quais dados podemos tratar

• Nome
• Telefone/WhatsApp
• E-mail, se informado
• Empresa ou organização
• Cidade do evento
• Data do evento
• Público estimado
• Tipo de evento
• Informações enviadas espontaneamente pelo usuário
• Dados técnicos de navegação, quando houver analytics ou cookies habilitados
• Endereço IP, identificadores de dispositivo e informações de navegador, quando aplicável

3. Como os dados são coletados

• Clique em botões de WhatsApp
• Mensagens enviadas pelo WhatsApp
• E-mails enviados para a AudioPro Eventos
• Interações com a página
• Cookies e ferramentas de analytics, se estiverem habilitadas

4. Para quais finalidades usamos os dados

• Responder solicitações de contato
• Entender a necessidade do evento
• Orientar sobre pacote ou configuração técnica
• Agendar demonstração
• Verificar disponibilidade operacional
• Prestar atendimento e suporte
• Melhorar a experiência do site, se houver analytics habilitado
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável

5. Bases legais

Dependendo do contexto, o tratamento de dados poderá ocorrer com base em:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação
• Legítimo interesse para atendimento, relacionamento e melhoria dos serviços, respeitados os direitos do titular
• Consentimento para cookies não essenciais, analytics ou marketing, quando aplicável
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário

6. WhatsApp como canal externo

Ao clicar em um botão de WhatsApp, o usuário será direcionado para ambiente externo da plataforma WhatsApp/Meta. As informações enviadas pelo usuário nesse canal também estarão sujeitas às políticas da plataforma. Recomendamos que o usuário não envie dados sensíveis desnecessários.

7. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• WhatsApp/Meta, quando o usuário usa o canal
• Provedores de hospedagem, como Firebase/Google, se aplicável
• Ferramentas de analytics, se habilitadas
• Parceiros técnicos ou operacionais, apenas quando necessário para atendimento ou execução do serviço
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

8. Cookies e tecnologias semelhantes

No momento, o site utiliza apenas tecnologias essenciais necessárias ao seu funcionamento e ao direcionamento para contato. Cookies de analytics ou marketing, se utilizados futuramente, serão tratados conforme as preferências do usuário e a configuração do site em um banner de consentimento apropriado.

9. Retenção de dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Quando não houver necessidade legítima ou obrigação legal de manutenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.

11. Direitos dos titulares

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento, quando aplicável
• Oposição ao tratamento, quando aplicável

12. Como exercer seus direitos

Para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais:

• WhatsApp: +55 14 99642-1902
• E-mail: contato@audioproeventos.com.br

13. Dados de crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a crianças e adolescentes. Caso dados desse público sejam enviados em contexto de atendimento, serão tratados apenas quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.

14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.